“Possiamo migliorare solo ciò che possiamo misurare”

- Lord Kelvin -

CRO è l'acronimo di conversion rate optimization, ed è la disciplina che punta a migliorare la performance del tuo sito, intesa come capacità di trasformare semplici utenti in clienti paganti, ed i loro acquisti in vendite più profittevoli (ad esempio aumentando il valore del carrello medio). CRO vuole favorire l'esperienza degli utenti, sia rimuovendo gli ostacoli presenti lungo il processo di acquisto che aumentando le probabilità che questi eseguano le azioni desiderate.